Marci6576 op 08 oktober 2020 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste Marci6576, je krijgt een betalingsherinnering wanneer de betaling niet is voldaan. Kan je het betaalbewijs sturen via Whatsapp samen met je klantnummer en een korte uitleg? Je dossier wordt dan in orde gebracht. Je mag het betaalbewijs ook via...
Samenvatting wordt geladen...
I have a problem with webshop bonprix. They constantly asking me to pay, which I’ve already done. I’ve checked my account and there is nothing more to pay. I just can’t find solution with this.
I would be satisfied if they check their administration and stop asking me for money. It gives a lot of stress.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2020 om 08:15 geantwoord
Beste Marci6576, je krijgt een betalingsherinnering wanneer de betaling niet is voldaan. Kan je het betaalbewijs sturen via Whatsapp samen met je klantnummer en een korte uitleg? Je dossier wordt dan in orde gebracht. Je mag het betaalbewijs ook via mail sturen. Dit is ons e-mailadres: [email protected] Het team van bonprix.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
