De backoffice heeft op 18 juni de klant per mail om meer informatie gevraagd. Op 20 juni werde de bestelling alsnog geleverd.
Samenvatting wordt geladen...
hallo op 4 junni heb ik een bestelling gedaan en normaal gezien heb ik da een week later nu bijna twee weken later nog altijd niets heb er al veel bestellingen gedaan en das de eerste keer dat dit gebeurd
altijd goede service nu
bestelling en niets meer gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2014 om 09:11 geantwoord
De backoffice heeft op 18 juni de klant per mail om meer informatie gevraagd. Op 20 juni werde de bestelling alsnog geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
