Mijn Klacht:
Op 16-03-2017 een tweetal vesten besteld, deze zijn alleen nooit aangekomen.
Mail na mail na mail gestuurd, geen antwoord. De kosten liepen natuurlijk op en uiteindelijk is het naar een incassobureau gestuurd. Via facebook nog enkele keren contact gehad, tussendoor hadden wij geen internet ivm overstap en kon ik geen retour/missend formulier invullen. Kan gebeuren! Uit wanhoop het incassobureau betaald EN ook meerdere keren gemaild over het missende pakket, weer geen gehoor of respons terug. Nu weer gemaild en ja hoor eindelijk in september eens een reactie terug. Het komt erop neer dat we alleen het bestelbedrag terug krijgen ipv het volledige bedrag incl boetes, het is “aangepast” Met andere woorden, ze lichten je keihard op voor artikelen die niet geleverd zijn.
Gewenste Oplossing:
Geef het volledige bedrag terug van €76,88 ipv enkel het bestel bedrag! Zo kunnen jullie niet met klanten omgaan,pure oplichterij dit!
(10)
