Misjel op 20 maart 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bonprix heeft geprobeerd zijn account op te zeggen, omdat hij er geen gebruik meer van maakt. Ondanks herhaalde verzoeken via e-mail blijven zijn naam, bankgegevens en adres zichtbaar op de website.
Ik wil mijn account bij bonprix opzeggen omdat ik er geen gebruik meer van maak.
Maar wat ik ook mail met dit verzoek blijven naam, bankgegevens en adres zichtbaar.
Als bonprix net als wetgeving dicteert dat klanten het recht hebben al hun gegevens te kunnen aanpassen of kunnen verwijderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
