annie honey op 14 augustus 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De backoffice heeft de details van het openstaande saldo per e-mail verstuurd naar de klant op 16 augustus.
Samenvatting wordt geladen...
van de week wilde ik een bestelling doen bij jullie maar die on niet verzonden worden omdat er een saldo open staat?? wat mij niet bekend is, anders had ik wel herrinering ect ect gehad, kunt u nagaan hoe dit zit, bestel al zolang bij jullie en dit nog nooity mee gemaakt klant nummer is..80247087
graag antwoord hier op. omdat ik niet weet wat er is, namelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2014 om 11:15 geantwoord
De backoffice heeft de details van het openstaande saldo per e-mail verstuurd naar de klant op 16 augustus.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
