klachtbonprix1 op 23 maart 2020 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling onverhoopt vertraging heeft opgelopen. Om u tegemoet te komen hebben wij de bestelling geannuleerd en de terugbetaling voor u klaargezet. U kunt...
Samenvatting wordt geladen...
vloerkleed bestelt en betaald, eerst zou het Woensdag geleverd worden maar paar uur erna de mededeling dat het NIET op voorraad is, is nu al de tweede keer dat dit gebeurd
na enkele dagen zou ik geld retour krijgen, nu eind volgende week
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2020 om 08:02 geantwoord
Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling onverhoopt vertraging heeft opgelopen. Om u tegemoet te komen hebben wij de bestelling geannuleerd en de terugbetaling voor u klaargezet. U kunt deze binnen enkele dagen verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
