Mijn Klacht:
2x een bestelling gedaan bij Bonprix, beide keren in zijn geheel geretourneerd, ik ben niet verplicht uit te leggen waarom. Bonprix rekent daarvoor retourservice kosten, €4,95 per bestelling, betalen dit dus niet terug. Op allerlei sites kom je tegen dat een webshop geen kosten mag rekenen als je alles terugstuurt. Je mag dan volgens Bonprix regels ook een andere koerier kiezen maar de kosten zijn dan ook voor jezelf. Maar voor hun retourservice moest ik toch ook betalen??
Niet netjes van Bonprix…
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon als consument netjes mijn € 9,90 terug ontvangen.
