Klacht: onrechtmatige rekening met dreiging van incassobureau

snoerel op 15 april 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Bonprix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bonprix has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had iet s besteld, en omdat ik volgens Bon prix te laat had betaald kreeg ik een rekening van € 10.00.Deze heb ik betaald ,maar volgens bonprix te laat en krijg nu een rekening van € 30.00
Ik heb gebeld ,en dan krijg je iemand aan de lijn ( een soort robot), die steeds maar blijft herhalen Met achter elke zin je naam),dat je zowiezo moet betalen.
Ik vind dit niet terecht!!

Gewenste Oplossing:

De overige € 20 niet betALEN/.200% Iis wel heel erg gek.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM