lelystadboy op 03 november 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Klant was reeds afgemeld voor newsletter maar de eenmalige email m.b.t. 10% korting heeft hij toch ontvangen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Ik heb de klant ook via onze website afgemeld voor newsletter. De klant zal geen emails van...
Een klant van Bonprix heeft aangegeven dat de afmeldlink voor de nieuwsbrief niet functioneert, waardoor het niet mogelijk is om zich af te melden voor de ontvangen e-mails. De klant verzoekt om geen verdere nieuwsbrieven meer te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Nieuwsbrief is niet af te melden omdat link niet werkt.
ik wil GEEN nieuwsbrief van Bonprix meer ontvangen.
Onmiddellijke uitschrijving van nieuwsbrief en ik wil in de toekomst ook geen emails van Bonprix meer ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2013 om 15:48 geantwoord
Klant was reeds afgemeld voor newsletter maar de eenmalige email m.b.t. 10% korting heeft hij toch ontvangen. Onze oprechte excuses voor dit incident. Ik heb de klant ook via onze website afgemeld voor newsletter. De klant zal geen emails van bonprix meer ontvangen. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
