sandra098 op 28 februari 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste mevrouw Cruijssen, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over de advertenties die u op diverse websites tegenkomt in uw internetbrowser. U kunt deze advertenties blokkeren in de instellingen van uw internetbrowser. Desgewenst kunt u hierover...
Een klant van Bonprix ervaart hinder van ongewenste banners die op zijn pc-scherm verschijnen, gerelateerd aan artikelen die hij op de website heeft bekeken. Hij verzoekt om het verwijderen van deze banners. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op de site van bon prix gesnuffeld. Nadien krijg ik op mijn pc op alle mogelijke schermen rondom opgevuld met banners van bonprix. Met allemaal artikelen die ik bekeken heb op hun site. Ik wil dat die ongewenste banners verdwijnen op mijn scherm
Als die banners niet meer zichtbaar zijn op mijn pc
Ik wil geen ongewenste reclame op mijn scherm op allerlei vakken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2017 om 15:53 geantwoord
Beste mevrouw Cruijssen, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over de advertenties die u op diverse websites tegenkomt in uw internetbrowser.
U kunt deze advertenties blokkeren in de instellingen van uw internetbrowser. Desgewenst kunt u hierover contact opnemen met de klantenservice van uw internetbrowser. Het team van bonprix.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
