Mijn Klacht:
Op 16 maart j.l heb ik een garderobekast besteld art.nr 97794781
de bestelling bestaat uit 2 pakketten maat 1 en maat 2 de kostprijs was 2X 94,99 + 4,95 verzendkosten =194,93, het welk door mij via ideal is betaald. Ik heb na 3 dagen een pakket ontvangen via post.nl
een paar dage gewacht en toen gevraagd waar het andere pakket was?
men verzekerde mij dat het bij de vervoerder was ik heb een paar keer daarna gebeld steeds het komt er aan.
Deze week belde ik en vertelde men mij dat het pakket terug gestuurd was omdat het adres onbekend was.
vandaag kreeg ik van bonprix een bedankje dat ik opnieuw een kast heb besteldart.nr 977947 maat 1 119.99 euro
ik heb gisteren niets besteld
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mijn 2de pakket krijg waarvoor ik betaald heb
en dat men bij bonprix ophoud met foute info.
