mevr.Blom ineke op 24 mei 2017 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste mevrouw Smit, u hebt een vraag over uw openstaande saldo van € 75,84. Dit betreft uw bestelling van 11 december 2013 ter waarde van € 35,84. Ondanks verstuurde herinneringen op 9 januari, 30 januari, 20 februari en 13 maar...
nee dit is geen oplossing ik wil een handtekening zien waar het is geleverd tijd en plaats en wat? verder heb ik geen aanmaningen gehad.|||||||
Samenvatting wordt geladen...
de rekening is volgens jullie van 12-12-2013 hoe kan dit? Ik heb geen idee waar dit overgaat ben dus ook niet van plan te betalen .
xxxx
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2017 om 15:13 geantwoord
Beste mevrouw Smit, u hebt een vraag over uw openstaande saldo van € 75,84. Dit betreft uw bestelling van 11 december 2013 ter waarde van € 35,84. Ondanks verstuurde herinneringen op 9 januari, 30 januari, 20 februari en 13 maar 2014 en het in rekening brengen van € 40,00 aanmaningskosten ontvingen wij voor deze bestelling geen betaling. Uw dossier werd daarom voor een bedrag van € 75,84 overgedragen aan het CIB. Indien u nog verdere vragen hierover hebt kunt u contact opnemen met het CIB. Het team van bonprix
Heeft op 27 mei 2017 om 16:26 geantwoord
(10)
nee dit is geen oplossing ik wil een handtekening zien waar het is geleverd tijd en plaats en wat? verder heb ik geen aanmaningen gehad.|||||||
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
