Mijn Klacht:
Ik bestelde bij bonprix via de app betaald tot mijn grote schrik dat de bestelling in het winkelmandje bleef staan heb de klantenservice gebeld afdruk van mijn betaling gestuurd en gezegd houd de bestelling maar wil mijn geld terug ja mevr komt enkele keer voor dat het in het systeem blijft hangen wacht even 24 uur weer bellen zucht klantenservice zit er alleen om je het bos in te sturen na dagen krijg je mail bestelling komt er aan terwijl de bestelling nog steeds in het mandje staat nu mail de bestelling is vertraagd dus zo word je aan het lijntje gehouden dus als de bestelling wel komt dan ophalen retour ticket plakken terug sturen en dan maar hopen dat je na weken je geld terugkrijgt o ja als je de hele bestelling terug stuurt kost je dan ook nog je verzendkosten en dat allemaal dat hun systeem niet goed werkt wat een bedrijf voor mij nooit meer bonprix
Gewenste Oplossing:
Snel geld terug storten
(10)
