Klacht over Bonprix: niet flexibel

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Zelf ben ik leidinggevende binnen een organisatie voor mensen met een verstandelijke beperking. Zij zijn niet in staat om met ideal of PayPal te betalen. Dit gebeurt achteraf via een rekening. Helaas heeft BonPrix een limiet. Dit is pas achteraf zichtbaar. Zelf gebeld om de situatie uit te leggen. We hadden een bestelling staan van 600 euro. Helaas is er geen enkele flexibiliteit vanuit de BonPrix. inmiddels bij een andere winkel besteld en loopt Bonprix meerdere goede klanten nu mis. Jammer.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als de Bonprix wat flexibeler zou zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 17 september 2015 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aan de klant het beleid van bonprix uitgelegd, met accent op het feit dat het bedrijf geen mensen uitsluit betreffende hun handicap.

JORomijn

Heeft op 17 september 2015 om 15:26 geantwoord

Oplossing????? Wat een onbeschofte boel is het daar. Ik heb een mail gekregen, dat als een cliënt niet via ideal of via PayPal kan betalen, dan kunnen ze dus ook niet achteraf betalen. Niet een vraag hoe dit dan in zijn werking gaat, maar gewoon een statement. Het is duidelijk hoe Bonprix tegenover maatschappelijke hulpstukken staat. Bonprix is niet alleen een hele organisatie kwijt als klant, maar ook mij als privé klant. Ik wens Bonprix nog een sociale dag.

Klacht: niet flexibel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels