S. Coenen op 13 mei 2020 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste klant, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over een nalevering. Volgens onze gegevens werd deze inmiddels geleverd op 11 juni. Onze excuses voor de vertraging. Een overzicht...
Samenvatting wordt geladen...
2 weken geleden heb ik 2 joggingbroeken besteld. Tot op heden nog steeds niks ontvangen!
Geen mail, niks krijg ik om mij op de hoogte te houden. Belachelijk!
Ik ben niet tevreden. Het is 2 weken geleden en nog niks ontvangen. Ik hoop in ieder geval dat ze mijn bestelling eindelijk eens gaan leveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2020 om 08:23 geantwoord
Beste klant, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over een nalevering. Volgens onze gegevens werd deze inmiddels geleverd op 11 juni. Onze excuses voor de vertraging. Een overzicht van al uw bestellingen vindt u via 'mijn bonprix'. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
