Terug

Klacht: Mijn bonprix

vijftien op 05 maart 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bonprix has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 maart 2014

Een klant van Bonprix heeft op 27 februari gewacht op de levering van nieuwe schoenen, maar deze zijn niet aangekomen. Daarnaast ondervindt de klant problemen bij het inloggen op zijn Bonprix-account, waarbij herhaaldelijk hetzelfde scherm verschijnt zonder toegang te krijgen. Er ontbreekt duidelijke informatie op de website over deze kwesties.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag (27 feb.) zouden mijn nieuwe schoenen binnen komen, speciaal thuis gebleven alles, maar nog steeds niks ontvangen. Ik wil graag inloggen bij mijn bonprix, heb een klantnummer en een postcode uiteraard, maar ik als ik op Nu registreren klik kom ik steeds weer op hetzelfde scherm uit. Ik kan er ook nergens duidelijke informatie over vinden op de website.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik normaal kan inloggen op de website zodat ik kan zien wanneer mijn bestelling geleverd wordt en meer duidelijkere informatie op de website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bonprix

Alle klachten over Bonprix →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bonprix
Zo werkt het