Klacht Bonprix! Levertijd -

Mijn Klacht:

Als er staat ‘Binnen 48uur leverbaar’ dan verwacht ik dat ik het artikel ook binnen 2 a 3 dagen krijg. Na een week een mail gestuurd dat ik het vreemd vind dat dit zo op de site staat en dat ik wil weten wanneer ik het artikel krijg. Als reactie hierop krijg ik dat ik binnen 3 weken(!!!) het pakket, natuurlijk zonder verzendkosten (??!) nageleverd krijg.

Gewenste Oplossing:

- Er moet beter contact zijn tussen de ‘virtuele- en de werkelijke voorraad’.
- kortingsbon voor de volgende bestelling
- duidelijke datum wanneer ik mijn levering kwn verwachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 24 oktober 2017 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Haverkamp, U hebt een vraag over uw nalevering. Wij kunnen geen exacte datum geven, maar naleveringen worden binnen drie weken verzonden. Onze excuses voor het feit dat u hiervan niet op de hoogte werd gesteld. Wanneer u uw volgende bestelling doorgeeft via [email protected] versturen wij deze portovrij. Het team van bonprix

Klacht: Levertijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels