Mijn Klacht:
Ik heb niet echt een klacht, maar ik heb een mat besteld, woensdag 27-08 en ik heb nog niets ontvangen.
Afz monique.boots@HOME
Gewenste Oplossing:
Als de mat geleverd wordt, maandag voor 15.00 uur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Uitleg gegeven beteffende de leveringstermijn van een "volume pakket" eveneens uitleg gegeven over de mogelijkheid om het pakket te volgen via "mijn bonprix". Ondertussen is bestelling bezorgd. Bij verdere vragen kan klant steeds opnieuw contact opnemen via website www.bonprix.nl.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 04 september 2014 om 14:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uitleg gegeven beteffende de leveringstermijn van een "volume pakket" eveneens uitleg gegeven over de mogelijkheid om het pakket te volgen via "mijn bonprix".
Ondertussen is bestelling bezorgd.
Bij verdere vragen kan klant steeds opnieuw contact opnemen via website www.bonprix.nl.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
