Alice Soult op 12 mei 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste mevrouw Soult, bedankt voor uw interesse in bonprix. Vanwege een serie feestdagen in diverse Europese landen is de levertijd al enige tijd verlengd met enkele dagen. We doen er alles aan dit zo spoedig mogelijk terug te brengen naar...
Samenvatting wordt geladen...
Bestel best veel bij Bonprix maar merk dat de laatste tijd de bestelde en te leveren producten steeds vertraagd zijn, De 48 uurs belofte heeft zo geen enkele zin.
Geen beloftes doen over levering die je niet kunt waarmaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2018 om 17:08 geantwoord
Beste mevrouw Soult, bedankt voor uw interesse in bonprix. Vanwege een serie feestdagen in diverse Europese landen is de levertijd al enige tijd verlengd met enkele dagen. We doen er alles aan dit zo spoedig mogelijk terug te brengen naar 48 uur. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
