Klacht: Krijg brieven op naam die ik niet ben van deurwaarderskantoor EOS inzake Bonprix

mardia2001 op 27 mei 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Eerder al klacht ontvangen maar wederom niet de benodigde gegevens ontvangen. Gevraagd de gegevens te mailen naar [email protected]. Ik help de klant dan snel verder.

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 27 mei 2013

Een persoon ontvangt al twee jaar brieven van het deurwaarderskantoor EOS, waarin hij wordt aangesproken op vermeende schulden aan Bonprix. Ondanks herhaalde pogingen om te communiceren dat hij niet de juiste persoon is en nooit iets bij Bonprix heeft besteld, blijven de brieven binnenkomen. De situatie leidt tot frustratie, aangezien de brieven steeds opnieuw worden verzonden, ondanks retourzending met de melding dat de geadresseerde niet op het opgegeven adres woont.

Mijn Klacht:

Na nu al 2 jaar brieven te krijgen van EOS nederland inzake bronprix ben ik er nu wel echt flauw van,ik krijg al 2 jaar brieven van dit kantoor omdat ik 2 bedragen verschuldigd zou zijn aan de bonprix. Ik heb al meerdere malen gebeld naar bonprix en naar dit deurwaarderskantoor dat ik dit niet ben! Ik heb ook niks besteld bij Bonprix en dit zou al ruim 2 jaar geleden gebeurt moeten zijn want zo lang krijg ik deze brieven al! Ik stuur ook elke keer deze brieven retour met de melding woont hier niet en is niet bekend op dit adres maar ze sturen net zo hard weer brieven. Ik wordt er nu wel een beetje flauw van…Dus nogmaals ik ben niet degene die op de brief vermeld staat en hier is nooit een pakketje van bonprix afgeleverd van de Bonprix. Ik zou niet eens weten wat er bezorgd moet zijn want dat staat ook niet op de brief en dan nog maakt het mij ook niks uit wat er geleverd zou moeten zijn want hier is het niet gekomen. Dus bonprix ga je geld maar ergens anders halen maar niet bij mij. Ik heb ook gebeld naar het deurwaarderskantoor en die gaven aan dit op te lossen en ik heb zelf aangeboden een kopie van mijn ID op te sturen zodat ze kunnen zien dat ik dit niet ben maar dit was niet nodig,Daarnaast heb ik aangegeven laat maar een deurwaarder komen en druk ik hem mijn ID wel onder de neus dat ik dit niet ben en dat de tenaamstelling totaal niet klopt en ik ook niks heb gekregen of besteld bij de Bonprix maar dit is nu na 2 jaar nog steeds niet gebeurt helaas. Ik ben er nu wel klaar mee en ik zal ook de brief gedateerd 20 mei weer lekker retour sturen zoals ik al 2 jaar doe en hoop dat het dan eindelijk via deze weg een keer opgelost gaat worden. Het leuke is dat ik nu brieven krijg op de verkeerde tenaamstelling (voornaam en achternaam) en daarachter wel mijn juiste achternaam geplakt achter de verkeerde voor en achternaam volgen jullie het nog? maar de tenaamstelling blijft nog steeds verkeerd. Dus waarschijnlijk gegevens uit het GBA gehaald zo van ow die mevrouw woont daar en dat plakken we er gewoon even achteraan haha en gewoon mijn achternaam er maar bij vermelden achter de verkeerde tenaamstelling zodat ik misschien erin zou trappen dat dit voor mij bedoeld is…
Nou daar trap ik dus niet in. Nogmaals ik heb geen pakketje gehad van de Bonprix 2 jaar geleden,ik zou het ten 2e niet eens aannemen als het niet aan mij gericht zou zijn,Ten 3e ik zou niet weten hoe jullie aan deze tenaamstelling komen want als ik iets zou bestellen zou ik dit gewoon onder mijn eigen naam doen zoals ik ook gewoon bij andere postorderbedrijven doe (ik neem ook aan dat dit gecontroleerd wordt als je iets besteld) Of er is hier een mafkees die dingen heeft besteld op mijn adres met een verkeerde naam maar dan nog het is hier nooit aangekomen dus er gaat iets mis of de postbezorger loopt in leuke kleding van Bonprix of is het misschien wel ergens anders bezorgd maar in ieder geval niet op mijn adres.

Gewenste Oplossing:

De vordering op mijn adres weghalen bij de deurwaarder en mij geen brieven meer sturen.
Gebeurt dit niet dan zal ik het toch echt hogerop moeten gaan zoeken en dan zal ik ook deze kosten verhalen op Bonprix.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 29 mei 2013 om 17:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eerder al klacht ontvangen maar wederom niet de benodigde gegevens ontvangen. Gevraagd de gegevens te mailen naar [email protected]. Ik help de klant dan snel verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.

mardia2001

Heeft op 12 juli 2013 om 15:17 geantwoord

Er is niks opgelost! heb al mijn gegevens gemaild zoals gevraagd is maar geen reactie ontvangen,wel weer een brief ontvangen van deurwaarder dat ik binnen 2 weken moet betalen anders worden er maatregelen opgestart )wat ze al 3 jaar in hun brieven vermelden) dus ga nu mijn rechtbijstand er op aanspreken.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Er is niks opgelost! heb al mijn gegevens gemaild zoals gevraagd is maar geen reactie ontvangen,wel weer een brief ontvangen van deurwaarder dat ik binnen 2 weken moet betalen anders worden er maatregelen opgestart )wat ze al 3 jaar in hun brieven vermelden) dus ga nu mijn rechtbijstand er op aanspreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM