nicolevdvoort op 18 juli 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 19 juni werden de verzendkosten afgeboekt door de backoffice en werd de klant per e-mail op de hoogte gesteld hiervan.
Samenvatting wordt geladen...
ik kreeg de kortingscode niet ingevoerd voor gratis levering
die code is 15560
dus nu heb ik dus voor de levering betaald via bankieren internet
kunt u dit voor mij inorde maken?
als u de 4,95 terug stort ben ik geheel tevreden!
bvd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 14:31 geantwoord
Op 19 juni werden de verzendkosten afgeboekt door de backoffice en werd de klant per e-mail op de hoogte gesteld hiervan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
