marlut op 21 maart 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste mevrouw Luteijn, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over onze kortingscodes. Wij nodigen u uit de voorwaarden van de betreffende code te lezen, alvorens deze te gebruiken. Mocht een codes desondanks niet werken dan kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestel heel vaak bij jullie en kijk dan of er kortingscodes zijn. Meestal vind ik die en kies vaak voor de optie gratis verzenden. Echter werkt deze code nooit en betaal ik iedere keer weer verzendkosten.
Jullie moeten mensen niet blij maken met iets wat jullie niet (kunnen) geven.
Als jullie zorgen dat die kortingscodes ook daadwerkelijk werken, ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2018 om 13:20 geantwoord
Beste mevrouw Luteijn, bedankt voor uw interesse in bonprix. U hebt een vraag over onze kortingscodes. Wij nodigen u uit de voorwaarden van de betreffende code te lezen, alvorens deze te gebruiken. Mocht een codes desondanks niet werken dan kunt u ons hierover te allen tijde contacteren. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
