Mijn Klacht:
Vaste klant bij Bonprix!
Koop erg veel kleding en als je iets hebt besteld krijg je daarna pas in je mailbox dat je recht hebt op korting..Dit ging vorig jaar ook zo en heb dat netjes vermeld.Wel de kosten bezorging voldaan.Ze doen echt niet aan klantenbinding in een vorm van coulanse dit vindt ik echt niet kunnen.Vandaag heb ik dit ook per mail vermeld en een tekst van een ander persoon in dezelfde situatie geplakt in hun mail,deze dame kreeg het wel voorelkaar dat het aangepast werdt,waarom ik dan nuet?Nieuwe bestelling gedaan omdat het uitverkocht was met 2 producten en er erg veel tijd aan kwijt was om de korting te verkrijgen,gaf dit ook aan en later met afrekenen ineens geen korting wat zijn dat nu voor praktijken ook ik heb het niet breed dan mag dat toch wel over het grote bestelbedrag???
Gewenste Oplossing:
Als de kortingen over 5 bestellingen nou eens een keer mag gebeuren,het is een groot bedrijf en dat kunnen ze heus wel missen,ik val altijd buiten de boot en heb er ook recht op.Door dit betaal ik dit zeker niet op kort termijn!!!!!
