tamaravookui op 16 maart 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De retourzending hebben wij in goede orde ontvangen en de terugbetaling werd ondertussen al naar de klant overgemaakt. Datum van overschrijving en rekeningnummer aan de klant doorgegeven. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
Samenvatting wordt geladen...
Op 7 februari voor 198,90 euro kleding retour gestuurd naar Bonprix. (Had vooruit betaald want zo werkt Bonprix)
Nu 16 maart nog steeds geen geld retour ontvangen. Inmiddels al 2x gebeld met de belofte dat het wel gaat gebeuren maar u raadt het al tot op heden niets…..
Terugbetaling van mijn geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen van Bonprix. Het geld is overgemaakt.......helaas niet op mijn rekening. Nu geen reactie meer en nog geen geld van Bonprix ontvangen, slecht hoor. Voor mij geen bestellingen meer bij Bonprix.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2013 om 16:14 geantwoord
De retourzending hebben wij in goede orde ontvangen en de terugbetaling werd ondertussen al naar de klant overgemaakt. Datum van overschrijving en rekeningnummer aan de klant doorgegeven. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Bonprix meldt dat de klacht is opgelost. Dit is echter niet zo. Wederom gemaild en gebeld maar kom geen stap verder. Mijn advies bestel nooit bij Bonprix.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
