Mijn Klacht:
Ik heb na meer dan 24 uur nog geen mail gehad van bonprix met mijn klantnummer.
Gewenste Oplossing:
Als ik een klantnummer heb, zodat ik mijn bestelling kan volgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Ik heb de klant een email gestuurd met haar klantnummer en uitleg over het gebruik van de website van bonprix.
Na meer dan 24 uur ontving de klant geen e-mail van Bonprix met het klantnummer. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 06 juli 2015 om 09:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb de klant een email gestuurd met haar klantnummer en uitleg over het gebruik van de website van bonprix.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
