Mijn Klacht:
Ik heb geen klantnummer ontvangen terwijl ik die binnen 48 uur zou ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een klantnummer ontvangen zodat ik een artikel kan retourneren,
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Aan de klant werd haar klantnummer doorgegeven zodat zij "mijn bonprix" kan nazien. Ook uitleg gegeven betreffende de retourverwerking van een pakket. Klant kan bij verdere vragen via de rubriek "hulp" op onze website, contact opnemen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 19 maart 2013 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aan de klant werd haar klantnummer doorgegeven zodat zij "mijn bonprix" kan nazien. Ook uitleg gegeven betreffende de retourverwerking van een pakket.
Klant kan bij verdere vragen via de rubriek "hulp" op onze website, contact opnemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
