Hoi Danielle, Jouw klantnummer is 90750720. Aan de hand van dit nummer kan je jouw bestellingen en retours volgen. Mijn excuses dat je dit nog niet gekregen had. Het team van bonprix
Samenvatting wordt geladen...
ik zou binnen 24 uur mijn klantnummer toegestuurd krijgen, deze heb ik nog steeds niet binnen. Graag zou ik mijn pakketje willen tracen zodat ik weet wanneer deze wordt geleverd en wanneer ik thuis moet zijn om het pakketje aan te nemen.
Als zij mij het klantnummer geven zoals beloofd binnen 12 uur, voordat het pakketje aankomt en ik er mis niet was om 'm aan te pakken.
alvast bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2016 om 19:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
