Klacht over Bonprix: Klacht Bonprix, retourzen…

Mijn Klacht:

Op 6 oktober heb ik kleding besteld bij Bonprix en ik had mijn bestelde kleding vrij snel ontvangen.
Kleding die mij niet paste heb ik meteen dag erna terug gestuurt met TNT post en het bedrag van de overgebleven kleding heb ik overgemaakt naar Bonprix.
Gister ontving van Bonprix een 2DE HERINNERING op de mat dat ik factuur nog niet is betaald. Om verdere kosten vermijden dringen zij mij snel om een betaling te doen. Onterecht!
Kleding die ik heb gehouden is netjes en op tijd betaald en andere kleding is terug gestuurd naar Bonprix. Ik ben hier dus echt niet blij mee en echt zwaar teleurgesteld in Bonprix.
Ik besteld dus nooit meer bij Bonprix!

Gewenste Oplossing:

Niet betalen voor een product dat ik niet heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 17 december 2012 om 18:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft een tweede herinnering ontvangen daar wij helaas de retourzending niet hadden ontvangen. De klant werd een formulier vermist retour per email gestuurd. Na ontvangst van dit formulier wordt de retourzending verwerkt en het dossier in orde gemaakt. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het gegeven adres.

Klacht: Klacht Bonprix, retourzending gedaan en alsnog een 2de herinnering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels