Klacht Bonprix! klacht -

Mijn Klacht:

2de herinnering gekregen voor verzendkosten.5.90.Gebeld met 0900nummer.Het bedrag is betaald 4sept.Nu moet ik betalingsbewijs uit gaan printen en opsturen!! Dus eerst telefoonkosten,moet inkt gaan kopen en dan nog een keer opsturen omdat jullie adminisratie niet op orde is.Ondertussen ben ik ook al een uur mee bezig hier.heb wel iets anders te doen!Alles telefonisch doorgegeven,ook mijn rek.nummer.Na even te speuren op internet inderdaad een ander tel.nr gevonden,dus geen 0900.

Gewenste Oplossing:

Dat ik z.s.m.bericht krijg dat ik betaald heb en dat heel deze ellende voorbij is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 12 oktober 2013 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

De backoffice heeft de klant per mail geïnformeerd dat bij ontvangst van het betaalbewijs deze behandeld zal worden. De dossierkosten zijn alvast komen te vervallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.

herezen1

Heeft op 13 oktober 2013 om 04:40 geantwoord

nog helemaal geen oplossing!! Weer een schrijven gekregen dat ik bankafschrift moet opsturen!!

Klacht: klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels