Klacht: Incasso

Syllekeb op 10 juni 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De backoffice heeft op 18 juni de klant per mail geïnformeerd over de procedure rondom herinneringsbrieven.

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van een telefoon gesprek met 1 van de medewerkers,wil ik dit even kwijt.
Ik heb geen acceptgiro meer gekregen na mijn laatste betaling.Het blijkt dat die laatste betaling te laat binnen was.
Nu is het uit handen gegeven voor 20 euro aan een incassobureau.
Wat ik erg ver vindt gaan.
Kan hier alsnog iets aan gedaan worden.
Ik hoor het graag van u,
Met vriendelijke groet S.Buermans
Afgeslechtedijk 39
4651 RK Steenbergen.

Gewenste Oplossing:

Oplossen met bedrag wat nog te betalen is aan Bon Prix zonder incassokosten

Groet Sylvia Buermans

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 05 juli 2014 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

De backoffice heeft op 18 juni de klant per mail geïnformeerd over de procedure rondom herinneringsbrieven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM