Klacht over Bonprix: ik krijg maar de helft th…

Mijn Klacht:

ik heb donderdag 23 mei een jas en een bikinibroekje besteld en een bikinibovenstukje helaas was het bovenstukje al uitverkocht maar het bikinibroekje en de jas heb ik wel besteld en betaald.
zaterdag kreeg ik mijn besteling maar ik kreeg aleen mijn jas terwijl ik ook het bikinibroekje het besteld en betaald.
ik heb de klantenservice probeeren te bellen maar dat ik heb 3 keer 10 minuten geprobeert maar niemand aan de telefoon gekregen

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld truch of toch nog de besteling het bikinibroekje geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 31 mei 2013 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze informatie werd het bikinibroekje geleverd. De klant gevraagd om het afleveringsborderel op te sturen en hierop het ontbrekende artikel te omcirkelen. Zodra ik dit document ontvang zal ik dit artikel opnieuw versturen. Wanneer de klant dit niet wenst zal er een terugbetaling worden klaargezet. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.

Klacht: ik krijg maar de helft thuisbezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels