skloosterman op 25 april 2020 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over uw bestelling. Wegens onvoorziene logistieke omstandgheden wordt deze enkele werkdagen later verzonden. Wij stellen alles in het werk het pakket zo spoedig mogelijk te laten...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte L.S
Ik heb op 14 april een bestelling gedaan.maar ik heb nog steeds niks ontvangen.ik heb een berichtje van jullie gehad dat het langer ging duren .Maar we zijn nu een week verder ik heb nog niks gehoord
Als ik het binnen heb berichten dat wat langer duurt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2020 om 08:30 geantwoord
Beste klant, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over uw bestelling. Wegens onvoorziene logistieke omstandgheden wordt deze enkele werkdagen later verzonden. Wij stellen alles in het werk het pakket zo spoedig mogelijk te laten leveren. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
