Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een aanvraag gedaan voor het opsturen van de catalogus. Na enkele weken gebeld met het call centre waarom ik niets ontving. Antwoord: er is een nieuwe catalogus in de maak maar ik kan u niet zeggen wanneer deze uitkomt. Inmiddels gaan wij naar het voorjaar c.q.zomer en dus verwacht ik dat ik dan een catalogus ontvang. Niets is minder waar. Weer als antwoord: u kunt op internet bestellen. Neen!! Ik wil een catalogus. Nog een aantal weken en dan ga ik op vakantie en wil ik nieuwe artikelen kunnen bestellen.Enig idee wanneer ik iets kan verwachten? Wellicht komende winter?
Gewenste Oplossing:
Wanneer aan mijn verwachtingen wordt voldaan en dat is dus geenszins het geval.
