Deze bestelling van een meubel had inderdaad wat vertraging opgelopen rond de feestdagen. PostNL heeft alles in werking gezet om de bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. De bestelling werd op 5 januari verzonden en op 9 januari geleverd. De...
Samenvatting wordt geladen...
bestel op tweede kerstdag een eettafel met 72 uurs levering, het is nu 7 januari en nog steeds niets, als je belt zeggen ze dat het komt door de feestdagen, nou die zijn al voorbij en dat misschien deze week of volgende week de tafel komt.
Als ik dit geweten had , had ik echt niet bij hun besteld, zit al die tijd zonder tafel!
heel snel mijn tafel en verder weet ik niet hoe ze het willen oplossen, maar voor mij geen bonprix meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Heeft op 10 januari 2013 om 15:18 geantwoord
Deze bestelling van een meubel had inderdaad wat vertraging opgelopen rond de feestdagen. PostNL heeft alles in werking gezet om de bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. De bestelling werd op 5 januari verzonden en op 9 januari geleverd. De klant kan nu genieten van haar nieuwe tafel. De klant kan ons voor verdere vragen altijd bereiken op het gegeven adres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
