Beste mevrouw Schut, Onze excuses hiervoor. Uw bestelling valt nog binnen de garantietermijn van zes maanden. Uiteraard kunt u de broek retourneren. Indien u een ruilbestelling wenst te ontvangen vragen wij u vriendelijk dit door te geven via [email protected]. Nogmaals...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 2 maanden geleden witte broeken gekocht. Deze had ik pas afgelopen week nodig. Heb eerste de ene witten broek aan gedaan bukten daar mee en gulp ging kapot. Toen dacht ik kan gebeuren. De volgende dag trok ik de andere broek aan daar gebeurden precies het zelfde mee.
Ik ben tevreden als ik een nieuwe broek kan bestellen of dezelfde terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2016 om 18:11 geantwoord
Beste mevrouw Schut,
Onze excuses hiervoor.
Uw bestelling valt nog binnen de garantietermijn van zes maanden.
Uiteraard kunt u de broek retourneren.
Indien u een ruilbestelling wenst te ontvangen vragen wij u vriendelijk dit door te geven via [email protected].
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hiermee hopen wij u voldoende te hebben geïnformeerd.
Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
