Mevrouw Ten Tije heeft een bestelling geplaatst bij Bonprix, maar ontvangt geen verdere communicatie over de status, ondanks dat de status 'gevalideerd' is. Ze vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Ik doe een bestelling bij hun en er staat gevalideerd bij mijn betelling heb geen mail of brief gehad waarom dat dat is het hoe nu verder
Met vriendelijke groet mevrouw ten tije
Als ze contact teggen waarom dit bij mijn bestelling staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
