Mijn Klacht:
Op 4 juli heb ik 2 pakketjes bij het postkantoor Landsmeer afgeleverd om te retourneren. (1 paar schoenen en 1 trui) alleen de keukenrol houder heb ik gehouden en ook meteen betaald op 4 juli ad € 10, 89. De schoenen en de trui allebei apart terug gestuurd. (ontving ze ook apart) Ik ontving van het postkantoor 1 bon voor twee pakjes.
Ik heb ook gereageerd op uw schrijven met de mededeling dat ik de pakketjes geretourneerd heb. Nu ontvang ik een herinnering met een boete om de rekening te betalen van schoenen die ik al op 4 juli heb geretourneerd.
Heel jammer. Ik ben een best goede klant van u, maar zal in de toekomst geen artikelen meer bij u bestellen.
Met vriendelijke groet,
Tineke Jolink
Klant nr 0087645436
Gewenste Oplossing:
Als ik de rekening van schoenen die ik geretourneerd heb niet hoef te betalen.
