Klacht: geld nog steeds niet terug gekregen van bonprix

gaatjoudataan op 18 september 2012 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Terugbetaling werd op 18 september overgemaakt op rekening van de klant. Klant kan ons steeds contacteren voor verdere info op het doorgegeven adres.

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 18 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we wachten nu al een paar weken op onze geld
van een pakje die terug is verstuurd naar bonprix iedere keer als we bellen zeggen ze ja word verwerkt ens nou we zijn er beetje klaar mee

Gewenste Oplossing:

dat we binnen 1 a 3 dagen onze geld terug krijgen gestord op onze bank

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 05 oktober 2012 om 19:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Terugbetaling werd op 18 september overgemaakt op rekening van de klant. Klant kan ons steeds contacteren voor verdere info op het doorgegeven adres.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM