cherylbohmer95 op 15 februari 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bonprix heeft een herinnering ontvangen voor een openstaande betaling van 43,84 euro, maar stelt dat zij geen rekening heeft ontvangen. De klant vraagt om een oplossing, aangezien zij niet van plan is te betalen voor iets waar zij niet van op de hoogte is.
ik heb van jullie vandaag een herinnering gekregen dat ik iet betaald heb en voor de 25 feb 43,84 moet betalen maar ik heb van jullie geen een rekening ontvangen dus wat doen we hier aan want ben niet van plan om te betelen voor wat niet mijn schuld is
mvg sandra van de werve
mijn klantnummer is 0095664490
nou als hier snel wat aan gedaan word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
