De backoffice stuurde de klant op 30 augustus het klantnummer toe per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Geacht heer/mevrouw.
Hierbij wil ik mede delen dat ik ben aan gemeld maar heb geen klantnummer onvangen van jullie.
ik kan niet mijn bestelling plaatsen.
dit stel ik echt niet opprijs van jullie, kan me zelf wel inloggen maar als ik wat besteld wordt naar klantnummer gevraagd wat ik helemaal niet heb gekregen. Mvg farida
tot nu toe niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2014 om 17:35 geantwoord
De backoffice stuurde de klant op 30 augustus het klantnummer toe per e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
