Mijn Klacht:
Er wordt beloofd dat je een klantnummer toegestuurd krijgt binnen 48 uur. Dit is dus niet het geval zoals bij velen. Ik ben een nieuwe klant. Ik heb 2 bestellingen een dag na elkaar geplaatst waarna ik van beiden een email krijg dat ze op donderdag (vandaag 27/2) en morgen (vrijdag 28/2) worden geleverd. Na notabene zelf te bellen naar de BonPrix krijg ik een mevrouw aan de telefoon die zich alleen maar verontschuldigd. Uiteindelijk mijn klantnummer gekregen waarna ik vroeg of de bestelling wel gewoon vandaag en morgen wordt geleverd. Nee dus.. Omdat mijn adres niet geverifieerd is???? Het idee was dat ik doorverbonden zou worden naar de desbetreffende afdeling maar er wordt gewoon opgehangen.. Goede service BonPrix!
Gewenste Oplossing:
Minstens als ik mijn bestelling krjig toegezonden zonder al teveel moeite.
