Rienaldo op 12 januari 2023 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste klant, we begrijpen dat je herinneringen hebt ontvangen, terwijl je niets hebt besteld. We nodigen je uit aangifte van identiteitsfraude te doen bij de politie, en ons een kopie van de aangifte toe te sturen. We zorgen er dan...
Ik heb keer op keer,bonprix duidelijk proberen te maken,dat zij het bewijs moeten leveren. Het word genegeerd! Inmiddels heb ik kosten gemaakt, bellen ,aangetekende brieven. En nu vrij moeten nemen...
Een persoon heeft nooit een klantrelatie gehad met Bonprix, maar ontvangt toch rekeningen op zijn naam. Ondanks het versturen van een aangetekende brief naar de administratie met het verzoek om bewijs, blijft er geen reactie komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben nooit en never klant geweest bij bonprix!
Toch krijg ik rekeningen op mijn naam!
Ik heb een aangetekende brief verstuur aan Dennis vandervelde administratie en gevraagd om bewijs.
Maar mijn brief. Word genegeerd
Geen rekeningen meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2023 om 09:45 geantwoord
Beste klant, we begrijpen dat je herinneringen hebt ontvangen, terwijl je niets hebt besteld. We nodigen je uit aangifte van identiteitsfraude te doen bij de politie, en ons een kopie van de aangifte toe te sturen. We zorgen er dan voor dat je geen herinneringen meer ontvangt. Het team van bonprix
Heeft op 18 januari 2023 om 20:17 geantwoord
Ik heb keer op keer,bonprix duidelijk proberen te maken,dat zij het bewijs moeten leveren.
Het word genegeerd!
Inmiddels heb ik kosten gemaakt, bellen ,aangetekende brieven.
En nu vrij moeten nemen om aangifte te doen.
De zaak loopt nog
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
