Mijn Klacht:
geen bevestiging na ideal betaling in mijn hotmail
Gewenste Oplossing:
als het vandaag wordt opgelost
Klacht: geen bevestiging na ideal betaling
marieke vierbergen op 30 mei 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Vierbergen, u geeft aan een bestelling te hebben gedaan. Deze is helaas niet terug te vinden in uw klantdossier. Ik stel u voor een betalingsbewijs te sturen naar [email protected]. Onze financiële afdeling kijkt deze dan met spoed voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 30 mei 2016 om 17:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Vierbergen, u geeft aan een bestelling te hebben gedaan. Deze is helaas niet terug te vinden in uw klantdossier. Ik stel u voor een betalingsbewijs te sturen naar [email protected]. Onze financiële afdeling kijkt deze dan met spoed voor u na. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
