Mijn Klacht:
Ik bel vandaag en krijg een automatische computer dat je een bestelcode/activeercode invoeren. helaas heb ik beiden niet.
ik wil graag weten wat ik BONPRIX schuldig ben.
Gewenste Oplossing:
als ik een antwoord krijg op mijn vraag.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Laetitia, het openstaand saldo in je account bedraagt nu nog 43,83€. Je hebt op 7 januari een bestelling geplaatst voor een bedrag van 110,79€ en een retourzending van 66,96€ uitgevoerd. Dit kan je nazien op \"mijn bonprix\" met behulp...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 20 januari 2017 om 08:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Laetitia, het openstaand saldo in je account bedraagt nu nog 43,83€. Je hebt op 7 januari een bestelling geplaatst voor een bedrag van 110,79€ en een retourzending van 66,96€ uitgevoerd.
Dit kan je nazien op \"mijn bonprix\" met behulp van je emailadres en wachtwoord.
Ik hoop u hiermee van dienst te zijn geweest.
Het team bonprix.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
