Klacht: Extra kosten!

Temmy op 09 juli 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Bij bonprix is nog een openstaand saldo in account. Gevraagd betaalbewijs op te sturen via de rubriek "hulp" op onze website www.bonprix.nl. Momenteel deze informatie nog niet ontvangen.

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 9 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb twee mnd geleden schoenen betaald ik heb die betaald via ideal en kreeg schornen pas na een week toen ik had gebeld dat ik niks ontving .Daarop kreeg ik elke maand nieuwe rekeningen ik had het bedrag terug gestord gekregen maar er is niks bij geschreven op mijn rekening wat een rot communicatie heb al zes x aan de lijn gezeten zal iedereen vertellen nooit bij jullie te bestellen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een kopie waar jullie dat geld hebben heen gestord als dat klopt betaal ik alleen het geld voor mijn schoenen!!23,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 16 juli 2015 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij bonprix is nog een openstaand saldo in account. Gevraagd betaalbewijs op te sturen via de rubriek "hulp" op onze website www.bonprix.nl.

Momenteel deze informatie nog niet ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM