An marien op 06 december 2013 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De backoffice heeft de klant op 6 december per e-mail geïnformeerd over de bestellimiet met betaling na ontvangst.
Er is nog altijd geen oplossing. Mijn bestelling heb ik om de een of andere reden ontvangen. Maar,het belangrijkste voor mij... mijn bestellimiet...daarvoor heb ik nog altijd geen antwoord of...
Een klant van Bonprix heeft een aanvullende vraag ingediend, maar er is geen sprake van een klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.
Geen klacht,enkel nog een bijkomende vraag
Bedankt mevrouw voor het antwoord,ik ben blij dat dit is opgelost. Nu,toch nog even voor de zekerheid:mag ik mijn volgende bestellingen dan plaatsen tot €250 en 10 dagen na ontvangst betalen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2013 om 19:20 geantwoord
De backoffice heeft de klant op 6 december per e-mail geïnformeerd over de bestellimiet met betaling na ontvangst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Heeft op 18 december 2013 om 13:14 geantwoord
Er is nog altijd geen oplossing. Mijn bestelling heb ik om de een of andere reden ontvangen. Maar,het belangrijkste voor mij... mijn bestellimiet...daarvoor heb ik nog altijd geen antwoord of oplossing gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
