nabbe op 12 juni 2019 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Beste mevrouw Nabbe, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over een herinnering. Met plezier melden wij u dat wij uw betaling inmiddels in goede orde hebben ontvangen. U kunt de betreffende ontvangen herinnering daarmee...
Samenvatting wordt geladen...
deze brief kreeg ik op het moment dat de betalingstermijn van de openstaande rekening nog niet was verstreken!
De brief was tevens geantidateerd! Ik moest voor 285 betalen
maar kreeg de brief al voor 275 met daarop de datum van 285!
wat een dreigend en vervelend bericht.
Dat doet uw bedrijf geen goed.
M.Nabbe
dat ben ik dus niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2019 om 11:39 geantwoord
Beste mevrouw Nabbe, wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over een herinnering. Met plezier melden wij u dat wij uw betaling inmiddels in goede orde hebben ontvangen. U kunt de betreffende ontvangen herinnering daarmee dan ook als niet verzonden beschouwen. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
