Mijn Klacht:
een artikel niet geleverd wel afgeboekt middels Ideal. moet heel wat moeite doen om dit weer “recht te breien” als klant. betreffende artikel is nageleverd met een acceptgiro. nu moet ik de bonnen opsturen, omcirkelen welk artikel niet geleverd is en vervolgens EUR 10,– herinneringskosten betalen. en nu maar wachten tot mijn geld is teruggestort. bonprix wil graag dat klanten met Ideal betalen dus moet de levering vlekkeloos.
Gewenste Oplossing:
ik zal enigszins tevreden zijn als mijn geld is teruggestort maar ik ben zeker niet tevreden over de gang van zaken.
