Discriminatie bij bestelling door zelfstandig ondernemers met bedrijf aan huis

Question

Wou bestellen bij bonprix maar dit kan blijkbaar niet omdat we bij ons woonhuis een kantoor hebben
Dus de zelfstandig ondernemer met bedrijf aan huis wordt gediscrimineerd
De oplossing van bonprix?
Een bewijs van inschrijving halen bij de gemeente
Zo boos dat ik t op mijn facebook heb geplaatst en er is veel herkenning
Campingeigenaren, restauranteigenaren, enz enz
Dit is toch te gek voor woorden

Bonprix · Accepted Answer

Beste Angeline Cornelis, 

Als je bij bonprix bestelt, doen we onze uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk en vooral ook veilig bij jou aan te laten komen. Bij adressen die niet bekend staan als woonadressen, is het risico namelijk groter dat klanten de dupe worden van misbruik van gegevens, d.w.z. iemand anders bestelt op jouw naam of adres. Dat willen we natuurlijk in geen geval, niet voor onszelf, maar ook zeker niet voor jou als klant. We vragen je daarom om een bewijs, dat het ook daadwerkelijk om je woonadres gaat. Mogen wij je ook vragen om alle gegevens in te vullen, zoals geboortedatum, zo kunnen we via onze externe partner ook kijken of we betaling na ontvangst kunnen aanbieden. 
 
Mocht je dit te gecompliceerd vinden, kunnen we je als alternatief ook betaling via iDEAL en bezorging in een PostNL afhaalpunt aanbieden.
Onze reactie was dus zeker geen weigering, maar een vraag om je medewerking. 
Hopelijk vind je je in een van de oplossingen die ik hierboven heb voorgesteld en kunnen we toch jouw bestelling leveren. 

Het team van bonprix

Klacht: Discriminatie bij bestelling door zelfstandig ondernemers met bedrijf aan huis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Bonprix

Geboden Oplossing:

Klacht: Discriminatie bij bestelling door zelfstandig ondernemers met bedrijf aan huis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels