Mijn Klacht:
sorry ik heb al twee keer een cataloges aan ge vraag waarom krijg ik hem niet
Gewenste Oplossing:
ik wacht op de cateloog
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice stuurde de klant op 30 augustus een catalogus en informeerde de klant hierover per e-mail.
Een klant heeft herhaaldelijk om een catalogus van Bonprix gevraagd, maar deze niet ontvangen. Na meerdere verzoeken blijft de catalogus uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 16 september 2014 om 17:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice stuurde de klant op 30 augustus een catalogus en informeerde de klant hierover per e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
